【卓越經營】台灣居護用愛創業，居護對生命靈魂最後的溫柔
從醫護專校畢業後的汪秋蓉，進到大醫院急診室工作，往後的20年間陸續待過加護病房、呼吸照顧病房、護理之家，看過許許多多的生離死別，她從一個聽命行事的菜鳥小護士，成長為有自己想法的專業護理人員，「我真的很不忍心看到臨終的病人因強行急救而插管受苦！」汪秋蓉認為人的最後一程，若能走得安寧而平靜，將會是最圓滿的結局。然而，每個醫療院所都有自身營運等考量，導致她的想法往往與上司不同調，「那不如我自己開業，就可以按照我的理念做我真正想做的事了！」就這樣，「聯順居家護理所」於2010年開張，汪秋蓉從此開啟了她一生的志業。
推無管安寧，盼能圓滿送走每個生命
「我想要推動的是無管安寧。」汪秋蓉表示，若病人在即將離世前以電擊及氣切等方式硬救，萬一救不回來，生命最終是無法安息的，強行救回來的，實際上身體功能已經虛弱到無法自理，因此身上的管線一條都不能拔，最後只得靠著鼻胃管餵食維持生命現象，但此時病人意識是清楚的，身體卻已如槁木，「那絕望的眼神看進去是無止盡的痛苦，而這種情況一拖可能好幾年。」
「何不讓病人在不插管的自然狀態下好好地走完人生最後一段路？」汪秋蓉以此理念進行居護照顧，從一次照顧8位病人開始，雖然與之前的工作相比收入大幅下滑，但她做得心安理得，更有自我實踐的成就感！後來吸引了理念相同的2位夥伴加入，3位護理師共同為理想的居護努力，也成為新北市衛生局的重要夥伴，經常接到新北市委託的居護案件，並在2015～2018年間連續榮獲新北市護理機構督導考核優等。
2018年，汪秋蓉投入長照2.0，連結居家醫療與長照服務，並進一步成為新北市政府特約社區整合型服務中心，為了因應更多需求，汪秋蓉開始思考人生的下一階段。
夢幻組合，荷蘭博祖克「鄰里照顧」落地生根
也是2018這一年，新北市衛生局邀集新北護理人員參與在職教育課程，也在此時，接觸了荷蘭博祖克長照組織，並了解到他們在荷蘭推行的居護理念及執行方式。「我發現我跟他們有著相同的DNA，居護理念幾乎是一致的！」於是汪秋蓉在整場課程中不斷舉手發言提問，想要了解他們的運作方式，也因這個契機，讓汪秋蓉在課程後認識了有連續創業經驗、擅長企業經營的張宏庠執行長；與具豐富國際工作經歷與醫療長照跨域背景的高燕彬總顧問，彼此理念相同，專業互補分工，攜手荷蘭博祖克亞洲總裁Dr. Stephan Dyckerhoff ，四人一起共同創立了台灣居護股份有限公司，為臺灣「鄰里照顧」開創出一個新的起點。
若有機會關懷臨終的病人，「在宅終老」幾乎是他們每個人的心願！為了達到讓長者自主、尊嚴在家養老這個目標，台灣居護針對不同個案，將醫事專業及生活支援整合入居家式長照服務，以個案自立生活為目標，串聯個案親友、社區、長照專業與醫療資源等內容，打造15分鐘車程範圍內的服務團隊，透過洋蔥式層層包裹支持，讓照顧者與被照顧者都能安心；另透過團隊自治與資訊平臺串整，使照顧有效率且輕鬆。
台灣居護也持續與新北市政府合作，從需求端出發，於2020年共同推動「失智症防治照護」，更在2021年執行「微光守護專案」，設置虛擬病房遠距照護平臺，透過區域聯防，確保疫情期間個案與家屬的身心健康服務不中斷。
從社會企業到ESG，台灣居護特別透過老廢舊宅新生的方式，結合在地藝術、植物與資源，打造綠色據點，除了配合生態與綠色議題，帶領長輩進行認知；更與在地特色產業整合，促進資源整合與產業共生。
不吝表達愛，讓妳的事業及人生更有價值
汪秋蓉表示，女性朋友擁有細心、堅韌，懂得為他人設身處地著想的特質，不論是照顧手足、另一半、小孩以及父母，可以說照顧別人就是女性的天職，這也是大部分護理人員是女性的原因。然而，「想要創業的妳，請先從愛妳自己、照顧自己開始！」汪秋蓉認為女性朋友要先愛自己，傾聽自己內心的聲音，全然擁抱自己想做的事，這樣才能開啟一個良好的事業，就像她也是從「希望自己臨終時如何被照顧」這樣的想法開始創業。
「找到對的夥伴很重要。」汪秋蓉認為與相同理念的人一起向前行才不孤單，創業過程中一定要能「不忘初衷，並且堅持走下去。」更重要的是，在任何時刻都不要吝於表達愛，這樣就一定能讓妳的事業及人生走得更有價值！
