我的未來不是夢,北市居服員保障薪4萬,圓創業夢
翻轉長照,居服員利人、利己、利社會
過去大家對於長照第一線的照服員,一般印象是待遇低、工作辛苦、工作不安定、要幫長輩把屎把尿...所以會願意去做那工作的一定,要麼沒得選;要麼可能就是抱持做個功德,做善事的心態。但殊不知在這種傳統觀念的桎梏下,「台灣居護」做為歐洲第一大居家照護機構-「博祖克」(BUURTZORG)之全球第十個國際團隊,透過荷蘭多次營運輔導與技術技術轉移,加上在地化的操作與轉換,早已將居家照顧工作,經由ONECARE照護模式,做到專業化、技術化並且模組化,並透過學習教練式 coaching 領導人才與共好分享的營運模式,將專業拉抬、待遇提升,運用「職人精神」讓平凡變成不平凡,以至於成功翻轉年輕人對工作的想像,成功吸引並且擁有一大票自願加入的年輕生力軍!《擁有長照小卡,最快速通關方式》
「保障薪資」,是為了讓長輩擁有更完美的照顧
為了要讓長輩擁有更完美照顧,「台灣居護」針對台北市居服員,首推新人前6個月保障薪資4萬元。原因不僅僅是根源於荷蘭「博祖克」(BUURTZORG)的洋蔥式照顧理念,更為了讓新加入的居服新血能夠融入這照護體系,以下三點是推動保障薪制度的關鍵因素:
1.【團隊自治】:「自主管理」是團隊治理的運作模式,一個鄰里照顧團隊12人+督導1人,負責照料社區中的長者。督導是團隊的要角,整合內、外部資源,協助居服成員做好照顧工作。而團隊成員彼此間必須透過凝聚共識、學習成長、溝通協調來制定團隊的做事方法、工作規則,培養合作默契和文化融合。有些人認為居家長照機構是派案、派遣單位,事實上,這當中許多合作、現場評估與照護知識技巧,非單純派遣單位能執行。也因此,「台灣居護」新的照顧服務員加入團隊,是要花時間學習與融入團隊合作。
2.【安心學習】:部分工時聘僱,難以實施完整的職前訓練、實習、團隊運作分工培訓。因為多數照顧服務員是由服務產生收入,到新單位者個案從零開始累積,需要經過數月後才能提升到合理的收入。因此「台灣居護」認為,「只有不在影響生活,收入有一定保障下,新進同仁則能夠定下心來,全新投入學習並適應團隊合作和自主管理文化。」
3.【優質照顧】「只有訓練、扎實的訓練,才能在無間的團隊運作下拿出好成果,讓個案得到最好的照顧。」這是「台灣居護」為何開始推行六個月保障薪資最重要的原因。
「共好精神」,讓「事業」變成「志業」
「台灣居護」以共好為本,對於有實力,有願景,有努力的同仁,不僅不吝嗇給予與拉拔,更在各個階段以不同形式助上一臂之力。不僅額外提供教育津貼,讓同仁們能透過更多元的學習去探索並增長自己;更建構法人機制,輔助員工透過創意商模,打造內部創業機會。一如台灣居護執行長張宏庠所言:「一位專業的居服員,不僅要具備照護技巧、護理常識、溝通技術等多元能力,更是直接幫助他人的重要工作。我們不僅樂意看到年輕夥伴加入,更希望看到他們成長茁壯,然後秉持著這種照顧專業與助人的心,去各地開枝散葉。畢竟年輕人都有夢,我們願意讓他們逐夢踏實!」共好,就是這個力量來源!《擁有長照小卡,最快速通關方式》