用生命影響生命,有他,個案就有溫暖的陽光!【台灣居護精選:A單位個管人員-黃思銘】
十餘年社工經歷,從陽光基金會擔任各大醫院的轉介與衛教窗口,到國立陽明大學ICF暨輔助科技研究中心擔任身心障礙者的職務再設計師,「個案管理」與「特殊資源整合與連結」是台灣居護A單位個管人員黃思銘的強項。而後從身障領域跨入長照產業5年多,並於108.07受聘擔任新北市私立聯順居家長期機構A單位個管人員至今,服務超過300個案家庭,手邊現有145個案,思銘擅長透過個案管理與整合照護方式,讓個案回復生活能力,降低臥床率,同時找回生命的尊嚴。
以個案為中心,要完美,只能雞婆
整合看似容易,其實要做到好不簡單!因為以現階段的居家政策來說,醫療與照護,就像兩條路,一個走的是衛政體系的「居家醫療整合計畫」;另一則是社政體系的「長照2.0」。但既然身為「個管人員」,就得站在個案的角度,思銘仍認為「整合」醫療與照護,是件必要的工作,是以或許在同行眼裡他過於雞婆,擔心他做太多把自己累死,但他仍堅持台灣居護「以個案為中心」的博祖克照顧精神!
首位參與台大醫院跨專業團隊,銜接出院照顧資源
恰逢108年個管服務的一位長輩因肺炎入住台大醫院,跟家屬討論後建議要「跨專業」,因此在個案的出院前夕,會同收案之居家醫療團隊,到醫院一同參與醫院照護團隊與個案家屬間出院返家照護會議,預作出院後銜接居家醫療照護及長照資源服務之整合討論。
串整在宅醫療多元照護,降低重複入院風險
因為個案本身具備多重症狀,屬困難照護範疇,加上家屬為高知識份子,原只信任醫生,因此整段照護過程個管師都需視個案身心及疾病狀況改變,反覆協調溝通串聯起居家醫療及長照照護團隊與家屬間照護共識,藉由與居家醫師共訪評估,適時調整長照跨專業語言、呼吸、物理及營養復能團隊進場協助時機,最後終於讓個案回復穩定狀況,並也得到家屬的信賴與感謝。